前幾天和朋友一起出行,等紅綠燈時(shí),旁邊車(chē)道剛好有一輛小米su7。
這輛車(chē)的車(chē)頂上用支架固定了一個(gè)雷達(dá),駕駛位上沒(méi)有司機(jī),車(chē)身上印有“測(cè)試車(chē)”幾個(gè)大字。
朋友問(wèn)我,小米SU7已經(jīng)上市一年多,但經(jīng)常在路上看到小米SU7的測(cè)試車(chē),小米是不是還沒(méi)有測(cè)試完,就把車(chē)子拿出去賣(mài)了?
這個(gè)問(wèn)題,很多網(wǎng)友也在問(wèn)。言外之意是,小米把用戶(hù)當(dāng)小白鼠了,邊賣(mài)車(chē)邊測(cè)試完善。網(wǎng)友的質(zhì)疑,背后還有一個(gè)原因,做IT和電子產(chǎn)品出身的廠家,習(xí)慣了這樣的操作。
但大家都知道,汽車(chē)和手機(jī)是不一樣的,量產(chǎn)車(chē)的一個(gè)小缺陷,就可能導(dǎo)致很多用戶(hù)失去生命。小米以做電子產(chǎn)品起家,高層可能很難繞開(kāi)電子產(chǎn)品的思維邏輯。
不過(guò),那天朋友看到的那輛小米測(cè)試車(chē),并不是網(wǎng)友擔(dān)心的那種情況。因?yàn)樗鋵?shí)是一輛智能輔助駕駛測(cè)試車(chē)。現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)汽車(chē)品牌敢說(shuō)智能輔助駕駛已經(jīng)成熟了,所以所有的汽車(chē)品牌都在不斷的測(cè)試完善中。
做智能輔助駕駛測(cè)試,并不是某款車(chē)成不成熟的問(wèn)題,而是一項(xiàng)技術(shù)成不成熟的問(wèn)題。做智能輔助駕駛測(cè)試,太正常不過(guò)。
因此,是不是看到路上有很多試駕車(chē),就可以說(shuō)該車(chē)型不成熟?肯定不能一概而論。
雷軍昨天還特意在微博上轉(zhuǎn)發(fā)了小米官方的長(zhǎng)文,簡(jiǎn)單評(píng)論了下,為什么小米汽車(chē)的車(chē)型已經(jīng)量產(chǎn)了,還要減持繼續(xù)做測(cè)試——為了產(chǎn)品體驗(yàn)持續(xù)提升。

文章確實(shí)是技術(shù)科普,較為詳細(xì)地介紹了汽車(chē)通常會(huì)做量產(chǎn)前測(cè)試和量產(chǎn)后測(cè)試,以及測(cè)試的部分內(nèi)容。
但如果用這篇文章,來(lái)回答網(wǎng)友對(duì)小米汽車(chē)的質(zhì)疑,肯定是不夠的。因?yàn)椋瑢⑺诺接芯薮笕毕莸能?chē)型里,也說(shuō)得通;放到已經(jīng)很成熟的車(chē)型上,也不會(huì)錯(cuò)。
而且不知道是不是有意,文章沒(méi)有正面回應(yīng)網(wǎng)友關(guān)心的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題:小米SU7和SU7是不是不成熟就量產(chǎn)了。
很顯然,小米對(duì)網(wǎng)友實(shí)質(zhì)關(guān)心的問(wèn)題不是不知道。雷軍特意轉(zhuǎn)發(fā)了這篇文章,肯定認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題很重要,不能回避,有必要回答,但最后又不知道怎么回答。
產(chǎn)生這種模棱兩可的解答,原因可能有兩個(gè):一個(gè)是小米對(duì)于產(chǎn)品的成熟度確實(shí)不自信,只能顧左右而言它,不敢直擊要害;二是不想證明產(chǎn)品是成熟的。
轉(zhuǎn)發(fā)時(shí),雷軍試圖用數(shù)據(jù)證明:SU7 量產(chǎn)前在 300 多個(gè)城市跑了 540 多萬(wàn)公里,YU7 更是用 561 天跑了 719 萬(wàn)公里,還環(huán)測(cè)三大國(guó)道、爬上過(guò) 5380 米的海拔。
但無(wú)論你跑了多少萬(wàn)公里,用了多長(zhǎng)時(shí)間,是不能證明你有沒(méi)有拿用戶(hù)當(dāng)小白鼠的。要說(shuō)清楚這個(gè)問(wèn)題,就要所清楚汽車(chē)行業(yè)里,哪些項(xiàng)目是應(yīng)該在量產(chǎn)前完成,哪些項(xiàng)目可以在量產(chǎn)后測(cè)試。
按照汽車(chē)行業(yè)的法規(guī)和規(guī)律,汽車(chē)上市前必須完成零部件測(cè)試(DV階段)和整車(chē)測(cè)試,包括安全性、性能、排放、耐久性等核心項(xiàng)目。
上市后可進(jìn)行的測(cè)試,包括三個(gè)方面:
一是用戶(hù)反饋優(yōu)化,根據(jù)實(shí)際使用數(shù)據(jù)調(diào)整設(shè)計(jì),如電池續(xù)航、底盤(pán)調(diào)校;二是持續(xù)改進(jìn)測(cè)試,比如針對(duì)特定場(chǎng)景(如極端天氣、復(fù)雜路況)進(jìn)行補(bǔ)充驗(yàn)證;三是售后檢測(cè),定期維護(hù)、故障排查等非上市前強(qiáng)制項(xiàng)目。
也就是說(shuō),上市后一般只會(huì)對(duì)不影響車(chē)輛主體使用功能、安全的項(xiàng)目進(jìn)行測(cè)試改善。而且,需要改善的項(xiàng)目越少越好。
這里要注意用詞,負(fù)責(zé)任的車(chē)企不但要控制需要改善功能的程度越低越好,而且量產(chǎn)后測(cè)試項(xiàng)目要越少越好。
之所以說(shuō)小米的文章不敢回答網(wǎng)友的疑問(wèn),原因是文章沒(méi)回答:一是小米的測(cè)試車(chē)到底在測(cè)試哪些項(xiàng)目,是不是有危及用戶(hù)生命安全的項(xiàng)目;二是量產(chǎn)后仍在測(cè)試的項(xiàng)目,范圍到底有多廣?
其實(shí),只要詳細(xì)回答這兩個(gè)問(wèn)題,我們就知道小米的兩款車(chē)量產(chǎn)前是不是足夠成熟。
否則,網(wǎng)友肉眼看到的小米量產(chǎn)后的測(cè)試車(chē)輛遠(yuǎn)多于平均水平,是不是可以理解成,小米量產(chǎn)車(chē)型的成熟度遠(yuǎn)低于平均水平?
傳統(tǒng)車(chē)企過(guò)去要研發(fā)一款車(chē)全新車(chē)型,要五年。造車(chē)新勢(shì)力入場(chǎng)后,將時(shí)間縮短到了現(xiàn)在的最快18個(gè)月。當(dāng)然,這是研發(fā)體系成熟的車(chē)企的最快速度。
小米2021年3月宣布進(jìn)入汽車(chē)行業(yè),到現(xiàn)在也不過(guò)是四年半,是最年輕的車(chē)企,如果類(lèi)比人的一生,可能只算剛上幼兒園,就算出身富貴,長(zhǎng)得快,最多也算小學(xué)生。
不過(guò),“小學(xué)生”小米研發(fā)YU7的時(shí)間,已經(jīng)和體系完整的傳統(tǒng)車(chē)企速度一樣快,只需要18個(gè)月。再加上小米車(chē)主在短視頻平臺(tái)上曝光的事故率有點(diǎn)高,網(wǎng)友的質(zhì)疑,也符合常理。

當(dāng)然,這是基于一般人的能力做的判斷。如果小米確實(shí)天賦異稟,能力和勤奮程度遠(yuǎn)超其他人,行業(yè)干不了的,小米干得了。那雷總是不是得認(rèn)真對(duì)待網(wǎng)友的疑問(wèn),曬一曬小米兩款車(chē)型量產(chǎn)后測(cè)試項(xiàng)目的清單?